Компания Nlyte Software, ведущий мировой разработчик программного обеспечения для автоматизации и управления инфраструктурой дата-центра, представила новый плагин для своего DCIM-решения, позволяющий интегрировать его с платформой Service Desk Manager от CA Technologies. Последняя представляет собой полноценное ITSM-решение (IT Service Management или Платформа для управления IT-услугами). Новый плагин называется Nlyte Change Management Connector for CA.

Новый плагин позволяет пользователям обеих систем создавать, изменять и обновлять запросы на внесение изменений в CA Service Desk Manager. Присутствует поддержка разделения отправителей запросов и затронутых пользователей на группы, а также выставления приоритетов задач. Благодаря этому операторы ЦОД могут с легкостью внедрять необходимые политики безопасности, используя единое решение для управления изменениями, происходящими в их дата-центрах.