Обрушившаяся на город Даллас в американском штате Техас непогода вызвала даунтайм дата-центра компании Securus Technologies, который имел весьма необычные последствия: заключенные из многочисленных техасских тюрем оказались лишены возможности пообщаться со своими друзьями и членами семьи.

Компания Securus Technologies является владельцем ряда ЦОД, вычислительные мощности которых используются для обслуживания американских тюрем. Когда дата-центр компании в Далласе ушел в офлайн, вместе с ним престали работать системы видеосвязи, используемые тысячами заключенных для общения с друзьями и членами семьи. Даунтайм продлился в течение почти одного дня.

Первоначально отказался система охлаждения ЦОД. В результате серверное оборудование Securus Technologies нагрелось до температуры более 120 ° F (49 градусов Цельсия). В итоге специалистам компании пришлось принять чрезвычайные меры и отключить все системы в своем дата-центре. Примечательно, что у операторов ЦОД Securus Technologies не было запасного плана.

Чтобы заставить вычислительные системы снова работать в нормальном режиме, специалисты Securus Technologies должны были сделать следующее:

• Заменить часть комплектующих серверов / коммутаторов / маршрутизаторов, которые стоят более $ 1 млн;
• Нанять частный самолет, чтобы доставить необходимые для устранения аварии комплектующие из Орегона в Даллас;
• Работать по 24 часов в сутки;
• Обзвонить 2600 обслуживаемых объектов во время отключения и сообщить им о причинах случившегося;
• Дополнительно мобилизовать в общей сложности более двухсот сотрудников.