Михаил Балкаров — Emerson Network Power сегодня

На 7-ой международной конференция «ЦОД-2012» мы побеседовали с Михаилом Балкаровым – техническим экспертом ENPL HPAC, Emerson Network Power. Разговор шел о том, что из себя сегодня представляет компания в России и в мире и какие у нее приоритетные планы по развитию на будущее.

Расскажите в нескольких словах, что из себя представляет Emerson Network Power сегодня в России?

Я хотел бы начать с общих сведений. Emerson — это крупная корпорация, работающая в самых разных, иной раз совершенно неожиданных областях. Я хотел акцентировать на этом внимание, потому что на сегодняшний день наша компания  принимает участие практически во всех интересных проектах, которые осуществляются в мире. К примеру, она вносит достаточно большой вклад в совершенствование экологически чистых технологий. Достаточно известны и популярны работы с получением жидкого газа. Подразделения, входящие в состав корпорации,   специализируются на различных направлениях деятельности. Компания  Emerson Network Power является как раз одним из таких подразделений, мы разрабатываем решения и продукты,  имеющие отношение к центрам обработки данных.

Почему это важно? Потому что дальнейшие вопросы, которые мы будем обсуждать, касаются именно портфеля продуктов. Должен сказать, что портфель продуктов у Emerson вообще и у Emerson Network Power в частности очень обширный.

В России компания Emerson Network Power представлена относительно небольшим офисом, но это, может быть, и хорошо, поскольку в небольшом офисе, разумеется, гораздо меньше бюрократии и отношения между сотрудниками более домашние. Около пятидесяти сотрудников российского офиса работают над проектами, имеющими отношение к центрам обработки данных.

Чем конкретно занимается ваше подразделение — проектированием или строительством?

Проектированием и строительством в России больше занимается подразделение под названием Emerson Process. Но это в основном не строительство ЦОД, а проекты, имеющие отношение к нефтегазовой и химической промышленности, включающие в себя разработки технологического процесса и автоматизацию. Тем не менее, поскольку подразделения компании работают в смежных областях, взаимовлияние происходит постоянно.

Значит, вы в основном консультируете?

Наша компания все-таки больше ориентирована непосредственно на продажи и, естественно, мы проводим консультации по использованию нашего продукта.

Как вы считаете, в чем конкурентное преимущество Emerson Network Power среди других компаний, связанных с созданием центров обработки данных?

Дело в том, что Emerson Network Power состоит из нескольких ранее включенных в ее состав компаний, каждая из которых могла бы заявить о себе: «Мы — лидеры!» Во всяком случае, любая из принадлежащих им марок в свое время была достаточно известна на рынке. В этом и заключается одно из главных преимуществ компании Emerson Network Power: все выпускаемые марки уже завоевали популярность на рынке.

Например, кондиционеры Liebert. В Америке марка Liebert — просто-таки синоним понятия «прецизионный кондиционер». В России это, к моему сожалению, не так, но тем не менее, согласитесь, довод достаточно весомый.

То есть вы приобрели различные компетенции и агрегировали их?

Это большое количество компетенций, кроме того, что немаловажно, это компетенции по всему миру. Приобретены были не просто маленькие локальные компании, подавляющее большинство из них изначально уже были глобальными, с богатым мировым опытом. Естественно, это дает преимущество с точки зрения… широты взглядов, что ли.

Но ведь не только Emerson приобретала много компаний и получала компетенции. Есть еще ряд вендоров, которые пошли тем же путем, или, наоборот, Emerson пошла тем же путем, что и они. Так чем же вы лучше тех компаний, которые имеют аналогичное количество приобретенных торговых марок, компетенций?

Это отчасти напоминает замечательнейший анекдот, к сожалению, по нынешним временам неполиткорректный. «Кто лучше, грузины или армяне?» — «Грузины!» — «Ну чем, чем?!» — «Чем армяне!»

Я хотел бы избежать штампов вроде «мы лучше всех» и тому подобных. Пожалуй, одно из важных наших отличий в том, что практически вся продукция, которую мы предлагаем, реально существует на рынке очень много лет. Конечно, у нас есть и инновационные разработки, но стабильность — это тоже важно, особенно (скажем честно) в достаточно консервативной области, такой как строительство центров обработки данных.

Можно не знать непосредственно компанию Emerson, но найти человека, который бы не знал какие-то из предлагаемых нами марок, практически невозможно. Продукты наши давно на рынке, хорошо известны. Это дает очевидные преимущества с точки зрения их подбора и обслуживания при дальнейшей эксплуатации.

Попробую сформулировать вопрос по-другому: есть ли у вас какие-то прорывные технологии, которыми вы гордитесь?

Безусловно, есть. Вот пример того, чем мы можем действительно гордиться: именно нам принадлежит самое последнее поколение шкафных кондиционеров на чиллерной воде, которые обладают на сегодняшний день наилучшими показателями по энергоэффективности.

Тема энергоэффективности стала актуальной давно. Другой вопрос — какие технические решения рождаются как отклик на такие актуальные потребности. Данные задачи начали решаться буквально несколько лет тому назад: появилось первое поколение шкафных кондиционеров, при создании которых максимум внимания был уделен именно энергоэффективности. У нас в настоящий момент появилось уже второе. Эти разработки, я имею в виду первое поколение таких кондиционеров, велись одновременно несколькими компаниями, и я даже не буду спорить о том, кто первым это сделал.

Когда потребность выражена уже явно, спор о приоритетах не совсем корректен. Мы, в частности, можем гордиться тем, что второе поколение, где учтены ошибки и недостатки предыдущего, у нас действительно появилось у первых. Пока, насколько я знаю, никто из конкурентов не сделал этого следующего шага.

Вообще-то, рынок ЦОД достаточно узок и тесен. Я думаю, года через два мы уже не будем монополистами в этой области, но пока шкафные кондиционеры на чиллерной воде с точки зрения эффективности у нас самые лучшие.

Центр обработки данных является очень важным гарантом надежности. Вы можете привести примеры впечатляющей надежности оборудования Emerson?

Это тоже избитая формулировка. Каждый уважающий себя вендор, естественно, декларирует необычайную надежность своих продуктов и решений. Но нужно понимать, что классы оборудования, безусловно, у всех разные. Есть супернадежное оборудование, но ни в одном ЦОДе супернадежное оборудование не используется. Пример — те же самые источники бесперебойного питания для атомных станций (популярная нынче и, к сожалению, печальная тема). Они не имеют ни малейшего отношения к тем ИБП, которые устанавливаются в ЦОДах, потому что специфика ЦОД на сегодня — это ориентация на энергоэффективность.

Кроме того, надежность не является единственным критерием, по которому выбирается оборудование для дата-центров. Как коммерческие и корпоративные, так и государственные ЦОД  (хотя во всем мире для государственных предприятий ценовые категории не являются самыми важными) стараются найти оптимальное соотношение цена/качество. Можно подытожить, что решения для центров обработки данных должны отвечать следующим критериям: высокая энергоэффективность, разумная стоимость и достаточная надежность.

Пожалуй, по всем этим критериям наша продукция является хорошим примером: мы предлагаем оборудование, оптимальное для использования именно в этой области. Да и упомянутые уже источники бесперебойного питания для атомных станций  в качестве отдельного продукта у нас тоже есть.

Вопрос был немного в ином ключе. Вот, например, компания Lampertz — всем хорошо известная — одно время возила свой сейф, который выдержал какую-то очень высокую температуру. Может быть, у вас есть оборудование, которое, скажем, сто лет простояло где-то?

Оборудование Lampertz (поймите правильно) не предназначено для массового применения. Это решения для проектов с достаточно специфическими требованиями, и они никогда в коммерческом плане не окупаются. Если нам нужна супервысокая надежность оболочки — это можно сделать, но за соответствующие деньги. Мы увеличиваем один из критериев и, соответственно, по остальным критериям выходим в сильный минус.

Снова хочется привести в пример источники бесперебойного питания для атомных станций. При высочайшей надежности у них очень низкий коэффициент полезного действия, то есть процентов тридцать электроэнергии они просто выбрасывают в воздух в виде тепла. И цена у них, разумеется, в разы выше, чем у аналогов, используемых для ЦОД.

Есть еще один нюанс, когда мы говорим о надежности. Существуют параметры, скажем так, расчетные: срок службы, наработка на отказ. На сегодня практически у всех вендоров понятие надежности исключительно расчетное: выведенное либо вообще теоретически, либо на основе статистики за короткий период времени, продолженной в будущее. Подчас делаются слишком далеко идущие выводы.

В компании Emerson Network Power ситуация иная. Поскольку многие наши продукты присутствуют на рынке десятки лет, надежность их подтверждена практикой эксплуатации. Я периодически сталкиваюсь с нашими кондиционерами поставки тех годов, когда мы только появились на рынке (официальной датой считается 1998 год). Так вот: они до сих пор благополучно работают, и ничего их не берет.

Для рекламы таких продуктов не нужно создавать какие-то экстремальные условия — затапливать всех или взрывать гранату. У Lampertz действительно есть очень впечатляющие ролики, где все взрывается или заливается водой. Таких примеров я вам не приведу, но реальная практика эксплуатации показывает, что свои заявленные, допустим, десять лет наше оборудование реально отрабатывает и после этого продолжает работать. Оно, может быть, морально устарело, но выкидывать его жалко. У нескольких наших заказчиков  такой «старой» техники достаточно много, и тем не менее люди вполне удовлетворены тем, что оборудование с большим сроком службы продолжает нормально функционировать.

Во всем мире активно применяются модульные решения. Как, по вашему мнению, с этим обстоят дела в России? Уточню: речь идет не об установке модулей,  а обо всей модульной инфраструктуре.

Да, это популярная тема. Не случайно на последнем симпозиуме Uptime Institute она была включена в повестку как одна из трех базовых тем.

Компания Emerson имеет исключительно большой опыт работы с модульными ЦОДами. Почему? Как я уже упоминал, нефтегазовая отрасль во всем мире прибегает к использованию модульных контейнеров. Все взаимосвязано, и уже десятки лет у нас производятся контейнеры для нефтегаза. Конечно, по меркам ЦОД в них обычно не впечатляющая по мощностям начинка, но тем не менее опыт таких модульных решений был накоплен очень весомый. На нашем собственном заводе в Хорватии фактически любые пожелания заказчика могут быть удовлетворены именно в виде модульных конструкций. Это как отдельно стоящие источники бесперебойного питания (они используются, если не хватило места в помещениях или если люди боятся мощное электрическое оборудование ставить внутри), так и полностью законченные решения, под ключ. При желании на завод, поскольку он находится недалеко, даже можно съездить, чтобы убедиться, что ваш модульный ЦОД собирают именно так, как вам хочется.

Этот продукт действительно начинает пользоваться спросом у заказчиков. Сказать, в чем причина — в реальной практической необходимости или в том, что тема стала модной и все тут же захотели получить себе модульный ЦОД, — я не берусь.

Сравнивая наши предложения с другими подобными на рынке, могу сказать, что наше преимущество — в возможности изготовления под заказ практически любой конфигурации, причем на цене это сильно не отразится. Есть некая базовая стоимость и весьма значительные вариации комплектации на эту стоимость. И на сроки разница в конфигурации значительно не влияет, потому что наш специализированный завод имеет  реально большой опыт в изготовлении комплектаций именно под заказ.

В составе наших сотрудников почти два десятка инженеров. Подчеркиваю: не продавцов, а именно инженеров! Это позволяет достаточно быстро и достаточно дешево решать проблемы заказчиков. Наши продукты, в отличие от продуктов многих других производителей, успешно проходят сертификацию непосредственно в России. И нам на практике удалось убедиться, что получить соответственные российские сертификаты для ввозимого оборудования не представляет трудностей.

Хочу упомянуть такую интересную подробность. У мобильных ЦОД в контейнере есть один, к сожалению, неустранимый недостаток (во всяком случае, все попытки как-то его обойти к нормальным решениям не приводили): внутри контейнера очень неудобно работать. Стандартный контейнер — это очень маленькая коробочка, и при установке современных серверов места внутри него просто не остается.

Вариант, позволяющий, с одной стороны, сохранить положительные стороны контейнеров, с другой стороны, сделать этот продукт не только мобильным и быстро изготавливаемым, но удобным в работе — это модульные помещения. Мы предлагаем такое решение: создание ЦОДов из нескольких свинченных между собой контейнеров, что позволяет иметь достаточно места для комфортной работы операторов оборудования.

Некий саркофаг?

На самом деле действительно что-то подобное ЦОДам Lampertz. Опять же поймите меня правильно. Я не к тому, что решение Lampertz плохое. Оно прекраснейшее, но дорогое. У нас аналог стоит как минимум в разы дешевле.

По-моему, у компании Huawei есть интересное решение: контейнер, у которого раздвигаются стенки.

Возвращаясь к последнему симпозиуму Uptime Institute, прошедшему этой весной, — я уже перестал на самом деле отслеживать производителей. Почему? Потому что в одной Америке известны около 50 брендов такой продукции.

Чуть больше года назад глава Emerson объявил о запуске программы Smart Solution, в том числе SmartRow и SmartMod. Очень интересно, кто является основным потребителем этих услуг в мире и в России? О каком объеме идёт речь?

На сегодняшний день, к сожалению, SmartRow и SmartMod в основном представлены именно в Америке, где они и появились. По опыту общения с американскими коллегами (причем имеется в виду общение не с коллегами из Emerson, а с самими заказчиками) могу сказать, что решение действительно пользуется большой популярностью. Как я уже говорил, в Америке компания Liebert и, соответственно, Emerson — это по сути эталон среди производителей систем кондиционирования воздуха. Позиции на рынке у нас очень сильные, настолько сильные, что компания даже боится проводить агрессивную маркетинговую компанию, чтобы не попасть под статью антимонопольного законодательства.

В том, чтобы быть большим и сильным, есть как плюсы, так и минусы. В Америке  компания действительно привлекает очень пристальное внимание законодателей, поэтому не может себе позволить те же самые агрессивные маркетинговые компании.

Там программа Smart Solution, безусловно, пользуется спросом. Почему? Потому что позволяет значительно сэкономить  на инжиниринге. Собственно говоря, в этом и состоит смысл комплексных решений.

В России из всего этого богатства пока в основном представлена технология SmartAisle: это комплексное решение по герметизации коридоров. Опять же, немного предвосхищая следующие вопросы, скажу, что для компании такой именно комплексный подход — действительно одно из перспективных направлений развития. Я надеюсь, что, может быть, уже через год остальные продукты со словом Smart займут свое место на российском рынке.

То есть сейчас в России реальных инсталляций SmartRow и SmartMod нет вообще?

SmartMod — это модульный контейнер, так что реальные инсталляции есть. Я, к сожалению, не могу приводить примеры, но модульные контейнеры, даже если не брать в расчет используемые в нефтегазовом секторе, а говорить только о тех, что предлагаем мы как Emerson Network Power, тоже есть.

И в каких сферах бизнеса они используются?

Традиционно в нефтегазовых отраслях, поскольку у них достаточно много таких решений. Кроме того, тоже традиционно, — в сфере телекоммуникаций. Это хоть и не столь давно существующая сфера применения, но она постоянно расширяется.

Вообще, модульные контейнеры используются там, где требуется ЦОД, но отсутствует нормальная площадка: имеется просто участок земли, крыша и так далее. Проектов у нас много (правда, готовых, скажу честно, немного), но то, что я упомянул — это области применения, которые реально возникали в моей практике.

По сути получается, что спрос здесь примерно равен среднестатистическому мировому. Единственное, в России у нас пока нет поставок для военных, но, с другой стороны, этого и не должно быть, потому что мы — мирная корпорация.

А производство у вас находится не в России!

Естественно. Хотя есть несколько отечественных производителей, которые активно используют наше оборудование в своих решениях, но именно как готовое оборудование.

Мы уже обсуждали, что корпорация Emerson включила в себя множество компаний и сейчас уже может предоставлять услуги под ключ практически по всему спектру инженерной инфраструктуры. Как вы считаете, насколько оправданно использование моновендорности в ЦОД, какие в этом есть преимущества и какие подводные камни?

В абсолютно любом предлагаемом решении есть и плюсы, и минусы. В чем главный плюс комплексных решений? В том же, в чем и у комплексных объектов. Что вы получаете в первую очередь? Экономию времени. Вам подбираются оптимальные варианты из перечня комплектующих для ЦОД, это все собирается вместе, и вы имеете высокий шанс получить работоспособное решение при минимальном инжиниринге с вашей стороны.

Самый очевидный минус в том, что, с одной стороны, такие решения стоят дороже, что бы там ни утверждал маркетинг, за счет хотя бы стоимости самого железа. Надо понимать, что в эту стоимость к тому же заложена и стоимость инжиниринга, на котором вы экономите. Получается, что на самом деле вы экономите не на стоимости инжиниринга, а только на времени.

Еще один минус — вы теряете универсальность. Универсальные решения похожи на палеотип, универсальный фонетический алфавит. Если требуется достичь каких-то особых результатов в любой из инженерных систем, без инжиниринга и без оценки выбора («А какое в действительности оборудование нам нужно?») не обойтись.

На эту тему я всегда люблю приводить анекдот, причем старинный, конца позапрошлого века, об автоматах для бритья. Тогда еще не было никаких не то что микропроцессоров — даже компьютеров, исключительно механика. «Как же работает этот автомат для бритья? — спрашивают у изобретателя. — Лица-то у всех разные». «Это только в первый раз», — отвечает он.

Поэтому если есть какие-то специализированные требования, то достаточно жестко зафиксированные универсальные решения не будут приоритетными для выбора.

Что касается позиции компании, то действительно комплексные решения — одно из решающих для нас направлений (кстати, модульные центры обработки данных — это тоже одно из стратегических направлений развития), но при этом без излишнего педалирования. Мы не навязываем покупку моновендорных решений. Если вы видите плюсы, а они, как я уже упоминал, безусловно, есть, то мы готовы предложить вам готовое решение. Если же по тем или иным причинам это не подходит, мы не будем сильно переживать, если вы решите приобрести у нас какие-то продукты, которые действительно подходят под задачу, а другие продукты выбрать у другого вендора.

И в заключение расскажите, пожалуйста, каковы планы компании на следующий год, какие ставятся цели, выдвигаются приоритеты?

О двух направлениях развития я уже говорил: это комплексные решения и модульность в том или ином виде. Третье направление тоже было ранее упомянуто: это ориентация на создание энергоэффективных систем.

У Emerson Network Power есть еще несколько очень интересных решений, помимо тех шкафных кондиционеров, о которых  уже рассказывал. Но, к сожалению, пока еще на европейском и на российском рынке они не представлены. Тем не менее работы в этом направлении ведутся активные. На американском рынке уже появился принципиально новый продукт, есть и опыт эксплуатации. Я надеюсь, что в ближайшие год-два мы  накопим реально интересные решения, о которых опять сможем говорить: «У нас это есть, а ни у кого другого этого пока еще нет».

И снова это преимущество будет только временным. Если взять те же самые системы X-Treme Density, которые очень длительное время были только у нас… Я с огромным удивлением недавно обнаружил, что минимум пять вендоров на рынке начали их предлагать.

Повторю сказанное в самом начале нашей беседы: в любом случае у нас по-прежнему останется преимущество длительного опыта практической эксплуатации. Мой опыт показывает, что невозможно сделать новый прорывной продукт, который не содержит каких-то детских болезней. Соответственно, чем активнее применяется решение, тем проще и легче его использовать следующим пользователям, потому что, естественно, компания исправляет выявленные недоделки и недостатки.

Почему зачастую предпочитают именно Emerson, хотя агрессивный маркетинг у нас практически отсутствует? Это компания, проверенная временем. Как коньяк — с годами только лучше!