Тысячи клиентов телекоммуникационной компании Mediacom из штата Айова (США) и двух других соседних штатов в минувший уик-энд потеряли доступ к сети интернет и оказались отрезаны от телефонной сети. Причиной инцидента стала неисправность сетевой инфраструктуры в центре обработки данных американского поставщика телекоммуникационных услуг.

Согласно официальной информации, пострадало более 10 тыс. абонентов Mediacom из городов Уотерлу, Сидар-Рапидс и Клинтон, которые находятся в штате Айова, а также клиенты компании из штатов Миссури и Миннесота. Они не могли выйти в интернет и позвонить примерно с 8:30 утра до 2 часов ночи.

Директор Mediacom по развитию телекоммуникационной инфраструктуры Филлис Питерс заявил, что проблема появилась во время работ по расширению вычислительных мощностей в дата-центре, необходимость которых была обусловлено ростом объема обрабатываемого IT-оборудованием трафика. ЦОД, где произошел даунтайм, находится в городе Де-Мойн. Это один из двух дата-центров Mediacom. Второй объект находится в штате Джорджия (США). Питерс отметил, что после обновления оборудование перестало корректно распознавать IP-адреса и прочие технические данные, которые позволяют идентифицировать отдельные устройства пользователей, что и повлекло нарушения в работе интернета и телефонной связи.